Ügyfélélmény tréning

Mind a B2B és B2C üzleti modellek során kifejezetten fontos figyelni a megfelelő ügyfélélmény kialakítására és fenntartására. Folyamatosan szükséges ápolni az ügyfelekkel fenntartott jó viszonyt, annak érdekében, hogy pozitív élményeket kössenek cégükhöz, és szívesen továbbajánlják a termékeket, vagy szolgáltatásokat. Fontos, hogy a vállalat minden alkalmazottja tisztában legyen azzal, hogy milyen hatással vannak az egyes ügyfelekre a rajtuk átívelő ügyfélúton keresztül.
A tréning időtartama: 1-2 nap