Tárgyalástechnika tréning

 

Ez az értékesítési tréningünk speciálisan csak a tárgyalástechnikára fókuszál. Azoknak az értékesítőknek ajánljuk, akik kifejezetten a tárgyalástechikai ismereteiket és gyakorlatukat szeretnék még magasabb szintre emelni annak érdekében, hogy még több sikeres üzletet kössenek a közeljövőben. A tréning résztvevői jelentősen kibővítik tárgyalástechnikai eszköztárukat. Rengeteg gyakorlat során megtanulják, hogyan fejezzék ki előnyösen nézőpontjukat, és érjék el a tárgyalás előtt kitűzött célokat, úgy, hogy a másik fél sem vesztesként távozik a tárgyalásról.

 

A tréning célja: Gyakorlati úton megismerni a tárgyalás jellemzőit, eszköztárát és alapelveit. Az eredményes és sikeres tárgyalás lépéseinek, a tárgyalási stratégiák és taktikák tudatosításának a segítségével, valamint alapvető tárgyalási készségek (pl. kérdezéstechnika) fejlesztésével elsajátítani az ügyfél irányításának és meggyőzésének képességét.

• Tudatosítjuk, hogy hogyan készüljünk fel hatékonyan egy tárgyalásra
• Megismerjük, hogy mik egy sikeres és eredményes tárgyalás ismérvei és lépései
• Felfedezzük, hogy hogyan alakítsunk ki bizalmi kapcsolatot
• Megtapasztaljuk, hogy milyen verbális és nonverbális készségek segíthetik egy tárgyalás sikeres kimeneté
• Megismerjük, hogy milyen stratégiák, taktikák, trükkök vannak egy tárgyalóasztalnál

 

Témakörök:

• A jó tárgyaló ismérvei (erősségek és fejlesztendő területek kijelölése)
• A tárgyalás alapfogalmai, dimenziói

Az eredményes és sikeres tárgyalás lépései

• Felkészülés
• Kapcsolatteremtés (DISC alapon)
• Igényfelmérés
• Ajánlattétel
• Ellenvetések kezelése
• Megállapodás
• Keresztértékesítés
• Zárás
• Utókövetés

A meggyőző kommunikációhoz szükséges készségek

• A kommunikáció verbális és nonverbális elemeinek tudatosítása gyakorlatban
• Bizalomépítés DISC alapon
• Értő figyelem
• Hatékony kérdezéstechnika
• Érveléstechnika, kifogáskezelés

 

Tárgyalási, stratégiák taktikák, trükkök

• Tárgyalási stratégiák (rámenős, elkerülő, kapcsolatfenntartó, problémamegoldó) felismerése, alkalmazása, kezelése
• Tárgyalási taktikák (dominanciára törekvő, önalávető, partneri) felismerése, alkalmazása, kezelése
• Tárgyalási trükkök felismerése, alkalmazása, kezelése